Livraison et retour

Livraison en France

À domicile

Avec Colissimo (La Poste)

En point relais

Avec Mondial Relay
Avec Chronopost

Remise en main propre

Dans le 11ème arrondissement de Paris

Autres pays de livraison

Allemagne (à domicile ou en point relais)
Belgique (à domicile ou en point relais)
Espagne (à domicile ou en point relais)
Italie (à domicile ou en point relais)

NB : Pour toute demande concernant un pays de livraison qui ne figurerait pas dans la liste ci-dessus, merci de nous contacter directement

Délais de livraison

Expédition de votre commande

Nous mettons un point d’honneur à expédier vos pépites dans les plus brefs délais.
Les délais de préparation et d’expédition de votre commande sont cependant susceptibles d’être exceptionnellement allongés à certaines périodes de l’année. Un message publié en évidence sur le site vous informera de ces délais d’expédition rallongés.

Livraison

Les délais de livraison dépendent du service de livraison choisi par vos soins.
Si vous n’êtes malheureusement pas allé chercher votre colis dans les temps impartis par le service de livraison, et que le colis nous est retourné, les frais de ré-envoi vous seront facturés.

Problèmes de livraison

Notez que nous ne pourrons être tenus pour responsables des problèmes de livraison rencontrés une fois votre pépite expédiée par nos soins.
Si toutefois vous constatez un retard de livraison après expédition, n’hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions vous aider à obtenir gain de cause auprès du prestataire de livraison.

Retour et remboursement

Délai de rétractation

Si vous avez changé d’avis, vous avez 14 jours – à compter de la date de livraison – pour nous retourner votre commande.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devrez impérativement nous envoyer un mail à info@oldiesbutgoldies.paris, nous indiquant les articles que vous souhaitez retourner.

La commande devra être renvoyée dans son emballage d’origine.
Vous pouvez aussi effectuer votre retour en nous le rapportant à notre adresse dans le 11ème arrondissement de Paris.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.